Intelligence Artificielle (IA)
Les services d'Intelligence Artificielle d'OtoAnaliz constituent un modèle de service hybride et intégré de bout en bout, conçu pour accélérer les processus de sinistre des compagnies d'assurance, maîtriser les coûts et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Dans le cadre du service, l'analyse des dommages est effectuée à partir des photos des véhicules, l'emplacement, la gravité et l'étendue du dommage sont identifiés en quelques secondes, et des calculs automatiques de pièces et de coûts sont générés en intégration complète avec le Catalogue d'Assurance Intelligent.
Ce service repose sur un modèle hybride combinant Intelligence Artificielle et expertise humaine. Pendant que l'IA effectue les analyses initiales, les utilisateurs experts contrôlent le processus depuis le même écran, apportent les ajustements nécessaires et prennent la décision finale. On obtient ainsi à la fois rapidité et précision.
Périmètre du service d'Intelligence Artificielle
Détection automatique des dommages à partir des photos du sinistre
Classification de la gravité des dommages : Faible / Moyenne / Élevée
Génération de suggestions de pièces et d'opérations selon la zone endommagée
Calcul automatique des coûts (pièces + main-d'œuvre)
Estimation des dommages internes éventuels en fonction de la gravité
Contrôle qualité des photos avec retour technique en cas de non-conformité
Service API (Contrôle avant souscription et en cours de contrat)
Dans le cadre du service, une infrastructure API est fournie pour s'intégrer aux applications mobiles et plateformes numériques des compagnies d'assurance.
Avec cette architecture ;
- Les photos avant, arrière, latérales droite et gauche des véhicules sont analysées
- Les résultats sont produits en environ 1 seconde
Les sorties de l'API comprennent ;
- Présence ou non d'un dommage sur le véhicule
- Si un dommage existe, sa gravité (Faible / Moyenne / Élevée)
- Retours détaillés expliquant les raisons techniques pour les photos non conformes
transmis aux compagnies d'assurance en temps réel.
Ce service est ;
utilisé activement et accélère les processus opérationnels.
Intégration Opérationnelle et Gestion des Processus
Le service d'IA fonctionne en intégration avec le Système de Gestion des Sinistres et les autres modules OtoAnaliz pour permettre :
La création de provisions préliminaires à l'ouverture du dossier,
Le traitement automatique des photos provenant de WhatsApp et des canaux numériques,
La gestion des interventions utilisateur tout au long du processus
de bout en bout.
Sécurité et Infrastructure
- Traitement des données conforme à la loi KVKK
- Toutes les opérations effectuées sur une infrastructure sécurisée en Türkiye
- Données traitées en temps réel pendant l'opération et non stockées
- Fonctionnement 24/7 sans interruption
Avantages Apportés
- Analyse et aide à la décision en quelques secondes pour les sinistres
- Réduction significative des délais de clôture des dossiers
- Maîtrise des coûts et standardisation
- Diminution de la charge opérationnelle
- Réduction du risque de fraude et d'erreurs
Les services d'Intelligence Artificielle d'OtoAnaliz n'apportent pas seulement la rapidité aux compagnies d'assurance ;
le contrôle, la précision et une gestion opérationnelle durable.